ভূমি সেবা ও ই-পর্চা সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

উত্তর: অনলাইনে খতিয়ান খুঁজতে eporcha.gov.bd পোর্টালে যান। ড্রপডাউন থেকে আপনার বিভাগ, জেলা, উপজেলা এবং মৌজা নির্বাচন করুন। এরপর জরিপের ধরন (যেমন RS, CS, SA বা BS) বাছাই করুন। খতিয়ান নম্বর জানা থাকলে তা লিখুন, অথবা দাগ নম্বর বা মালিকের নাম দিয়ে অনুসন্ধান বাটনে ক্লিক করলেই সংশ্লিষ্ট খতিয়ানের তথ্য দেখা যাবে। ধাপে ধাপে বিস্তারিত নির্দেশিকা দেখতে পড়ুন আমাদের অনলাইন খতিয়ান অনুসন্ধান ও পূর্ণাঙ্গ গাইড।

উত্তর: দেশের সকল মৌজা ও খতিয়ানের ডিজিটালাইজেশন প্রক্রিয়া চলমান থাকায় কিছু প্রত্যন্ত এলাকার বা সদ্য সম্পন্ন জরিপের খতিয়ান এখনও অনলাইনে আপলোড নাও থাকতে পারে। এক্ষেত্রে আপনি পোর্টালে গিয়ে 'অনলাইন কপি' না পেলেও 'সার্টিফাইড কপি' অপশনে গিয়ে সরাসরি ডিসি অফিসের রেকর্ডরুম থেকে সার্টিফাইড কপি পাওয়ার জন্য আবেদন করতে পারবেন।

উত্তর: অনলাইনে খতিয়ান অনুসন্ধান করে তথ্য ভিউ করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। তবে ডাউনলোডযোগ্য ওয়াটারমার্কযুক্ত 'অনলাইন কপি' ফি হলো ১০০ টাকা। আর ডিসি অফিসের সিল-স্বাক্ষরযুক্ত অফিসিয়াল 'সার্টিফাইড কপি' ফি ১০০ টাকা (কাউন্টার থেকে নিলে ১০০ টাকা এবং ডাকযোগে হোম ডেলিভারি চাইলে অতিরিক্ত ৪০-১১০ টাকা ডাক মাশুল প্রযোজ্য)। আদালত বা জমি রেজিস্ট্রি সংক্রান্ত কাজের জন্য সার্টিফাইড কপি আবশ্যক। বিস্তারিত আবেদন প্রক্রিয়া জানতে দেখুন খতিয়ানের সার্টিফাইড কপি আবেদন নির্দেশিকা।

উত্তর: অনলাইনে সার্টিফাইড কপির আবেদন করার পর যদি নির্ধারিত কার্যদিবসের মধ্যে কপি হাতে না পান, তবে আপনার আবেদনের রসিদ বা ট্র্যাকিং নম্বরটি সাথে নিয়ে সংশ্লিষ্ট জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ের (ডিসি অফিস) রেকর্ড রুমে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা ১৬১২২ হেল্পলাইনে অভিযোগ জানান।

উত্তর: সিএস (CS - ক্য়াডাস্ট্রাল সার্ভে) হলো অবিভক্ত বাংলার প্রথম পূর্ণাঙ্গ জরিপ (১৮৮৮-১৯৪০)। এসএ (SA) জরিপ হয়েছিল ১৯৫৬-১৯৬৩ সালে জমিদারি প্রথা বিলুপ্তির পর। আরএস (RS) হলো সিএস ও এসএ-এর ভুলত্রুটি সংশোধন করে প্রস্তুতকৃত জরিপ। আর বিএস (BS বা সিটি জরিপ) হলো বাংলাদেশের সাম্প্রতিক ও চলমান জরিপ। আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে সর্বশেষ আরএস বা বিএস জরিপের খতিয়ান সবচেয়ে বেশি কার্যকর। জরিপগুলোর বিস্তারিত ঐতিহাসিক ও আইনি তুলনামূলক আলোচনা দেখুন আমাদের সিএস, এসএ, আরএস ও বিএস খতিয়ানের পূর্ণাঙ্গ পার্থক্য সেকশনে।

উত্তর: হ্যাঁ, আবেদন করার সময় 'ডেলিভারি মাধ্যম' হিসেবে 'ডাকযোগ' নির্বাচন করলে বাংলাদেশ ডাক বিভাগের মাধ্যমে আপনার ঠিকানায় খতিয়ান পৌঁছে দেওয়া হয়। জেলা সদরে সাধারণত ৭ থেকে ১০ কার্যদিবস এবং প্রত্যন্ত উপজেলায় ১০ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডাকযোগে কপি ডেলিভারি করা হয়।

উত্তর: ক্রয়, হেবা, দান বা ওয়ারিশ সূত্রে জমির মালিকানা বদল হলে সরকারি ভূমি রেকর্ডে (খতিয়ানে) পূর্বের মালিকের নাম পরিবর্তন করে নতুন মালিকের নামে খতিয়ান প্রস্তুত করার প্রক্রিয়াকে নামজারি বলে। নামজারি না করলে আপনার নামে নতুন খতিয়ান হবে না, খাজনা পরিশোধ করা যাবে না এবং পরবর্তীতে জমি বিক্রি বা ব্যাংক ঋণ গ্রহণ করা সম্ভব হবে না। অনলাইনে আবেদনের সঠিক নিয়ম জানতে পড়ুন আমাদের অনলাইন নামজারি (Mutation) পূর্ণাঙ্গ গাইডলাইন।

উত্তর: ই-নামজারির মোট সরকারি নির্ধারিত ফি হলো ১,১৭০ টাকা। এর বিস্তারিত খাত: কোর্ট ফি ২০ টাকা (আবেদনের সময়), নোটিশ জারি ফি ৫০ টাকা (আবেদনের সময়), রেকর্ড সংশোধন ফি ১,০০০ টাকা (অনুমোদনের পর) এবং খতিয়ান সরবরাহ ফি ১০০ টাকা (অনুমোদনের পর)। মোট ১,১৭০ টাকার বাইরে কোনো অতিরিক্ত সরকারি ফি নেই। নামজারিসহ সকল ভূমি সেবার সরকারি ফির তালিকা জানতে দেখুন আমাদের ভূমি সেবা ফি তালিকা ও সরকারি নির্দেশিকা।

উত্তর: মূল দলিলের স্ক্যান কপি, পূর্বের খতিয়ান/পর্চার কপি, হালনাগাদ ভূমি উন্নয়ন কর (খাজনা) পরিশোধের দাখিলা, আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) ও পাসপোর্ট সাইজের ছবি, ওয়ারিশ সূত্রে হলে ওয়ারিশান সনদপত্র এবং ক্ষেত্রবিশেষে বায়া দলিল প্রয়োজন হয়। আপনার সব কাগজপত্র প্রস্তুত আছে কি না তা ১ মিনিটে মিলিয়ে নিতে ব্যবহার করুন আমাদের নামজারি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চেকার টুল।

উত্তর: সরকারি সিটিজেন চার্টার অনুযায়ী একটি সাধারণ ই-নামজারি আবেদন ২৮ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার নির্দেশনা রয়েছে। কোনো জটিলতা বা শুনানি থাকলে তা সর্বোচ্চ ৪৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উত্তর: ওয়ারিশ সূত্রে নামজারির জন্য মূল আবেদনপত্রের সাথে ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান বা সিটি কর্পোরেশন কাউন্সিলর কর্তৃক প্রদত্ত ডিজিটাল ওয়ারিশান সনদ, মরহুমের পূর্বের খতিয়ান, মৃত্যু সনদ এবং সকল ওয়ারিশদের এনআইডি কপি জমা দিতে হবে। সব ওয়ারিশের নামে যৌথভাবে বা আপস বণ্টননামা দলিল অনুযায়ী পৃথকভাবে আবেদন করা যায়। ওয়ারিশান নামজারির পূর্ণাঙ্গ নিয়ম দেখতে পড়ুন ওয়ারিশ সূত্রে নামজারি আবেদন নির্দেশিকা।

উত্তর: সহকারী কমিশনার (ভূমি) কর্তৃক আবেদন না-মঞ্জুর হলে আদেশের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (রাজস্ব) বা এডিসি রেভিনিউ বরাবর মিস আপিল দায়ের করা যায়। এছাড়া প্রয়োজনীয় কাগজপত্রের ঘাটতির কারণে খারিজ হলে ত্রুটি সংশোধন করে পুনরায় নতুন আবেদনও করা সম্ভব। আপিল করার আইন ও ধাপগুলো দেখতে পড়ুন নামজারি বাতিল হলে করণীয় ও আপিল গাইড।

উত্তর: আবেদন অনুমোদনের পর মোবাইলে এসএমএস-এ পেমেন্ট লিঙ্ক আসবে। ১,১০০ টাকা (রেকর্ড সংশোধন ফি ১০০০ + খতিয়ান ফি ১০০) অনলাইন পেমেন্ট করার সাথে সাথেই mutation.land.gov.bd পোর্টাল থেকে কিউআর কোডযুক্ত ডিজিটাল ডিসিআর এবং নামজারি খতিয়ান ডাউনলোড করা যায়। আপনার আবেদনের বর্তমান অবস্থা যেকোনো সময় দেখতে নামজারি আবেদন স্থিতি যাচাই করুন।

উত্তর: অনলাইনে খাজনা পরিশোধ করতে ldtax.gov.bd পোর্টালে আপনার এনআইডি ও মোবাইল নম্বর দিয়ে নাগরিক হিসেবে রেজিস্ট্রেশন করুন। এরপর আপনার জমির খতিয়ান ও হোল্ডিং এন্ট্রি দিন। ইউনিয়ন ভূমি অফিস থেকে হোল্ডিং অনুমোদিত হলে আপনার বকেয়া ও বর্তমান করের পরিমাণ দেখতে পাবেন এবং বিকাশ, নগদ, রকেট বা কার্ডের মাধ্যমে সরাসরি কর পরিশোধ করতে পারবেন। বিস্তারিত ধাপগুলো দেখতে পড়ুন অনলাইনে জমির খাজনা (ভূমি উন্নয়ন কর) পরিশোধের পূর্ণাঙ্গ নিয়ম।

উত্তর: অনলাইন পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি কিউআর কোড (QR Code) সম্বলিত ডিজিটাল দাখিলা জেনারেট করে। আপনি তাৎক্ষণিকভাবে তা পিডিএফ আকারে ডাউনলোড ও প্রিন্ট করতে পারবেন। এই ডিজিটাল দাখিলার জন্য কোনো ভূমি অফিসে যাওয়ার প্রয়োজন নেই।

উত্তর: লগইন পেজে গিয়ে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার পূর্বে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। আপনার নম্বরে ওটিপি (OTP) কোড পাঠানো হবে। ওটিপি দিয়ে খুব সহজেই নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

উত্তর: সরকারি আইন অনুযায়ী মোট ২৫ বিঘা (৮২৫ শতাংশ বা ৮.২৫ একর) পর্যন্ত কৃষিজমির মূল ভূমি উন্নয়ন কর সরকার মওকুফ ঘোষণা করেছে। তবে নামমাত্র দাখিলা ফি বাবদ প্রতি বছর প্রতীকী ১০ টাকা দাখিলা ফি প্রদান করতে হয়। আপনার জমির হাল ও বকেয়া খাজনার সঠিক হিসাব নিজেই করতে ব্যবহার করুন আমাদের ফ্রি ভূমি উন্নয়ন কর (খাজনা) ক্যালকুলেটর।

উত্তর: হ্যাঁ, ভূমি উন্নয়ন কর অধ্যাদেশ অনুযায়ী নির্ধারিত অর্থবছর অতিবাহিত হওয়ার পর বকেয়া করের ওপর সরকার নির্ধারিত হারে বার্ষিক সুদ/বিলম্ব ফি যুক্ত হয়। তাই প্রতি বছর নিয়মিত খাজনা পরিশোধ করা অর্থনৈতিকভাবে লাভজনক।

উত্তর: মৌজা ম্যাপ বা ক্যাডাস্ট্রাল ম্যাপ হলো নির্দিষ্ট মৌজার জমিগুলোর দাগভিত্তিক ভৌগোলিক মানচিত্র। eporcha.gov.bd পোর্টালে গিয়ে 'মৌজা ম্যাপ' মেনু থেকে বিভাগ, জেলা, উপজেলা, মৌজা ও শিট নম্বর নির্বাচন করে ডিজিটাল ম্যাপ ভিউ করা যায়। ম্যাপ দেখা ও মূল সার্টিফাইড শিট ডাকযোগে পাওয়ার পূর্ণাঙ্গ গাইড দেখতে পড়ুন অনলাইন মৌজা ম্যাপ ডাউনলোড ও সার্টিফাইড কপি গাইড।

উত্তর: মৌজা ম্যাপের পূর্ণাঙ্গ সার্টিফাইড শিটের সরকারি ফি ৫০০ টাকা। আপনি ডিসি অফিসের রেকর্ডরুম কাউন্টার থেকে সরাসরি নিতে পারেন (ফি ৫০০ টাকা) অথবা ডাকযোগে হোম ডেলিভারি চাইলে অতিরিক্ত ১১০ টাকা ডাক মাশুলসহ মোট ৬১০ টাকায় বাড়িতে বসেই পেতে পারেন।

উত্তর: প্রতিটি মৌজা ম্যাপ বিভিন্ন দাগে বিভক্ত থাকে। আপনার খতিয়ানে উল্লিখিত দাগ নম্বর অনুযায়ী ম্যাপ শিটে দাগের সীমানা রেখা দেখে জমির চতুর্দিকের সীমানা ও পার্শ্ববর্তী দাগের অবস্থান শনাক্ত করা যায়।

উত্তর: ১ শতাংশ (Decimal) সমান ৪৩৫.৬ বর্গফুট বা ৪০.৪৭ বর্গমিটার। স্ট্যান্ডার্ড মাপে ১ কাঠা সমান ৭২০ বর্গফুট (বা ১.৬৫ শতাংশ)। অর্থাৎ ১ শতাংশ সমান প্রায় ০.৬০৫ কাঠা। আর ১ বিঘা সমান ৩৩ শতাংশ (২০ কাঠা) এবং ১ একর সমান ১০০ শতাংশ। যেকোনো আয়তাকার, ত্রিভুজাকার বা অসম চতুর্ভুজ জমির তাৎক্ষণিক পরিমাপ ও রূপান্তর করতে ব্যবহার করুন আমাদের জমি পরিমাপ ও রূপান্তর ক্যালকুলেটর এবং খতিয়ানের হিস্যার জন্য আনা গণ্ডা হিসাব ক্যালকুলেটর।

উত্তর: হ্যাঁ, সরকারি স্ট্যান্ডার্ড পরিমাপে ১ কাঠা = ৭২০ বর্গফুট হলেও দেশের কিছু অঞ্চলে স্থানীয় বা আঞ্চলিক মাপে কাঠা ভিন্ন হতে পারে (যেমন কোথাও ১ কাঠা = ৭২১.৪৬ বর্গফুট বা তার বেশি)। আমাদের সাইটের জমি ক্যালকুলেটরে আপনি আপনার এলাকার নিজস্ব কাঠার মান কাস্টমাইজ করে সঠিক হিসাব পেতে পারেন।

উত্তর: সরকারি পোর্টালের অপব্যবহার রোধে একজন ব্যক্তি তার ব্যক্তিগত এনআইডি ব্যবহার করে দৈনিক সর্বোচ্চ ৫টি আবেদন (খতিয়ান বা ম্যাপ) করতে পারবেন।

উত্তর: আবেদন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি এসএমএস পাঠানো হয় যাতে ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড থাকে। সেই তথ্য দিয়ে পোর্টালে 'নাগরিক লগইন' করে 'আমার আবেদন' অপশন থেকে যেকোনো সময় রসিদটি পুনরায় ডাউনলোড করা যায়। পেমেন্ট গেটওয়ের জটিলতায় দেরি হলে ৩০ মিনিট পর পুনরায় চেক করুন।

উত্তর: টেলিটক বা মোবাইল অপারেটরের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে এসএমএস বিলম্বিত হতে পারে। এক্ষেত্রে ডিএলআরএমএস বা সংশ্লিষ্ট পোর্টালে সাপোর্ট টিকিট কাটতে হবে অথবা ভূমি হেল্পলাইন ১৬১২২-এ কল করে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি ও মোবাইল নম্বর জানালে সাপোর্ট টিম রসিদ উদ্ধারে সহায়তা করবে।

উত্তর: নির্বাচন কমিশনের জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই সার্ভার সাময়িক ডাউন থাকলে বা নাম ও জন্মতারিখ এনআইডি কার্ডের হুবহু মিল না থাকলে এই সমস্যা দেখা দেয়। এনআইডিতে দেওয়া ইংরেজি বা বাংলা নাম এবং জন্মতারিখ সঠিকভাবে লিখে কিছু সময় পর পুনরায় চেষ্টা করুন।

উত্তর: বাংলাদেশ সরকারের ভূমি মন্ত্রণালয়ের অফিসিয়াল নাগরিক হেল্পলাইন নম্বর হলো ১৬১২২ (16122)। দেশের যেকোনো ফোন থেকে বিনামূল্যে সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা এই নম্বরে কল করা যায়। আর প্রবাসীদের জন্য আন্তর্জাতিক হটলাইন নম্বর হলো +৮৮০ ৯৬১২৩ ১৬১২২।

উত্তর: ভূমি মন্ত্রণালয় কোনো ধরনের অতিরিক্ত ফি অনুমোদন করে না। কোনো কর্মকর্তা বা দালাল অতিরিক্ত ফি দাবি করলে সরাসরি ১৬১২২ হটলাইনে অভিযোগ দায়ের করুন অথবা বাংলাদেশ সরকারের কেন্দ্রীয় অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা grs.gov.bd-এ অনলাইন অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।